Այս Գաղտնիության քաղաքականությունն նկարագրում է, թե ինչպես է «Murakami City»-ն, իրավաբանական անուն՝ Կարեն Սարգսյան Անհատ Ձեռնարկատեր («մենք», «մեզ» կամ «մեր») հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ձեր անձնական տվյալները, երբ դուք օգտագործում եք մեր սուշի առաքման կայքը, շարժական հավելվածը և դրանց հետ կապված ծառայությունները («Ծառայություն»):

Այս քաղաքականությունը վերաբերում է ինչպես կայքին, այնպես էլ մեր iOS/Android բջջային հավելվածին:

2.1 Անձնական տվյալներ

Մենք հավաքում ենք հետևյալ անձնական տվյալների տեսակները

• Օգտահաշվի տվյալներ՝ Անուն, էլեկտրոնային հասցե, հեռախոսահամար, առաքման հասցե
• Վճարման տվյալներ՝ Վարկային/դեբետային քարտերի տվյալներ (մշակվում են երրորդ կողմի միջոցով), հաշվարկման հասցե
• Պատվերների պատմություն՝ Սննդի նախասիրություններ, առաքման հրահանգներ, նախորդ պատվերներ
• Հաղորդակցության տվյալներ՝ Հաղորդագրություններ, լրացված ձևեր, փոխգործակցություն մեր կոնտակտային կենտրոնի հետ

2.2 Ավտոմատ հավաքվող տեղեկություններ

• Սարքի տեղեկություններ՝ IP հասցե, բրաուզերի տիպ, սարքի տեսակ, օպերացիոն համակարգ, լեզվի կարգավորումներ
• Օգտագործման տվյալներ՝ Այցելած էջեր, կայքում անցկացրած ժամանակ, սեղմումներ
• Տեղակայության տվյալներ՝ Առաքման հասցե և մոտավոր տեղակայություն առաքման նպատակներով
• Թխուկներ և հետագծում՝ Մենք օգտագործում ենք թխուկներ ձեր փորձառությունը բարելավելու և նախասիրությունները հիշելու համար

2.3 Գտնվելու վայրի մասին տվյալներ

• Ձեր մոտավոր կամ ճշգրիտ գտնվելու վայրի մասին, եթե դուք թույլատրել եք հավելվածին։
• Ձեր առաքման հասցեն՝ ձեռքով մուտքագրման կամ քարտեզից ընտրության միջոցով
• Տեղակայության այս տվյալները օգտագործվում են՝
• ամենամոտ առաքիչին պատվերը փոխանցելու համար
• հասցեի ավտոմատ լրացման համար
• սպասարկման գոտին որոշելու համար

Դուք ցանկացած պահի կարող եք անջատել գտնվելու վայրի մասին ձեր սարքի կարգավորումներում։

2.4 Ծանուցումների տվյալներ

• Եթե թույլատրում եք push ծանուցումները, մենք կարող ենք հավաքել.
• սարքի push-token (չի պարունակում անձնական տվյալ)
• ծանուցումների բացման և սեղմման վիճակագրություն
• Մենք օգտագործում ենք push ծանուցումները՝
• պատվերի հաստատումների և առաքման թարմացումների համար
• նոր ակցիաների կամ առաջարկների մասին տեղեկացնելու համար (ըստ ձեր նախասիրությունների)

Դուք կարող եք ցանկացած պահի անջատել դրանք սարքի կարգավորումներում։

2.5 Բջջային հավելվածի թույլտվություններ 

Մեր հավելվածը պարունակում է հետևյալ թույլտվությունները.

• Location - առաքման գոտին որոշելու և արագ հասցե մուտքագրելու համար
• Push Notifications - պատվերի թարմացումներ ստանալու համար
• Storage Access – հավելվածի ֆայլերը պահպանելու համար
• Device identifiers – անվտանգության, վերլուծության և կանխարգելման նպատակներով

Առանց ձեր բացահայտ համաձայնության, որևէ հավելվածային թույլտվություն չի ակտիվացվում 

Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները

• Ձեր սննդի պատվերները մշակելու և կատարելու համար
• Ձեր օգտահաշիվը կառավարելու և հաճախորդներին աջակցություն տրամադրելու համար
• Վճարումները մշակելու և խարդախությունները կանխարգելելու համար
• Պատվերի հաստատումներ, առաքման թարմացումներ և գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկելու համար
• Մեր ծառայությունները և կայքի գործունեությունը բարելավելու համար
• Իրավական պարտավորությունները կատարելու համար

4.1 Քարտի հաստատման գործընթաց

Երբ դուք ավելացնում եք վճարային քարտ ձեր հաշվին, մենք կատարում ենք քարտի ստուգման գործընթաց՝

• Քարտի հաստատման համար գանձում՝ Մենք իրականացնում ենք ժամանակավոր գանձում՝ 10 դրամ (ՀԴ) ձեր քարտից 
• Անմիջապես վերադարձ՝ Այս գանձումը անմիջապես վերադարձվում է ձեր հաշվին
• Նպատակ՝ Այս գործընթացը նպատակաուղղված է ստուգելու ձեր քարտի վավերությունը և ակտիվ լինելը՝ առանց իրականում գումար գանձելու

4.2 Ժամկետներ

• 10 դրամ գանձումը սովորաբար հայտնվում և վերադարձվում է 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում
• Վերադարձի ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր բանկից կամ քարտի թողարկողից
• Այս ստուգման համար ձեր հաշվից իրական գանձում չի կատարվում

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները: Մենք կարող ենք կիսել ձեր տվյալները հետևյալ հանգամանքներում՝

5.1 Ծառայության մատակարարներ

• Վճարային պրոցեսորներ՝ գործարքների մշակման համար Առաքման գործընկերներ՝ պատվերների կատարման համար
• Տեխնոլոգիական մատակարարներ՝ կայքի և հավելվածների գործունեության համար
• Հաճախորդների սպասարկման հարթակներ

5.2 Օրենսդրական համապատասխանություն

• Երբ պահանջվում է օրենքով կամ իրավական գործընթացով
• Մեր իրավունքները, գույքը կամ անվտանգությունը պաշտպանելու համար
• Խարդախությունը կամ ապօրինի գործունեությունը կանխարգելելու համար

5.3 Բիզնեսի փոխանցումներ

Միակցման, ձեռքբերման կամ ակտիվների վաճառքի դեպքում՝ ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել նոր կազմակերպությանը:

Մենք կիրառում ենք համապատասխան անվտանգության միջոցներ՝ ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար՝

• Գաղտնագրում՝ Բոլոր վճարային տեղեկությունները գաղտնագրվում են՝ օգտագործելով արդյունաբերական ստանդարտ SSL տեխնոլոգիան
• Անվտանգ պահպանում՝ Անձնական տվյալները պահպանվում են անվտանգ սերվերներում՝ սահմանափակ մուտքով
• Մուտքի վերահսկում՝ Միայն լիազորված անձնակազմն ունի մուտք ձեր տեղեկությունների
• Կանոնավոր թարմացումներ՝ Մենք կանոնավոր թարմացնում ենք մեր անվտանգության միջոցները և համակարգերը

Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները ձեր անձնական տվյալները վերաբերյալ՝

7.1 Մուտք և ուղղում

• Դիտել և թարմացնել ձեր օգտահաշվի տեղեկությունները
• Պահանջել ձեր անձնական տվյալների պատճենը
• Ուղղել ոչ ճիշտ կամ սխալ տվյալները 

7.2 Ջնջում

• Ջնջել ձեր օգտահաշիվը և դրա հետ կապված տվյալները
• Պահանջել կոնկրետ տվյալների հեռացումը (իրավական պահանջների համապատասխան)

7.3 Հաղորդակցության նախասիրություններ

• Հրաժարվել գովազդային էլ․փոստերից
• Կարգավորել ծանուցումների ստացումը 
• Հրաժարվել մարքեթինգային հաղորդագրություններից

Դուք կարող եք անջատել ցանկացած հավելվածային թույլտվություն Ձեր հեռախոսի Settings բաժինից՝ առանց օգտահաշիվը ջնջելու։

Մենք պահպանում ենք ձեր անձնական տվյալները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է՝

• Մեր ծառայությունները մատուցելու համար
• Իրավական պարտավորությունները կատարելու համար
• Վեճերը լուծելու համար
• Մեր համաձայնագրերը կարգավորելու համար

Օգտահաշվի տեղեկությունները սովորաբար պահպանվում են 7 տարի հաշվի փակումից հետո՝ հարկային և իրավական դրույթների համապատասխան:

Մենք օգտագործում ենք թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝

• Ձեր նախասիրություններն ու մուտքի կարգավիճակը հիշելու համար
• Կայքի օգտագործումն ու արդյունավետությունը վերլուծելու համար
• Անհատականացված բովանդակություն և գովազդներ տրամադրելու համար
• Օգտատիրոջ փորձառությունը բարելավելու համար
• Դուք կարող եք վերահսկել թխուկների կարգավորումները՝ընտրելով ձեր բրաուզերի նախասիրությունների միջոցով:

Բջջային հավելվածում կարող են օգտագործվել Mobile SDK-ներ, որոնք կատարում են նույն ֆունկցիաները՝ առանց անձնական տվյալների հավաքման։

Մեր ծառայությունները նախատեսված չեն 13 տարին չլրացած երեխաների համար: Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 13 տարին չլրացած երեխաների անձնական տվյալները: Եթե կարծում եք, որ մենք հավաքել ենք 13 տարին չլրացած երեխայի տեղեկություններ, խնդրում ենք անմիջապես կապ հաստատել մեզ հետ:

Եթե դուք գտնվում եք Հայաստանից դուրս, ձեր տեղեկությունները կարող են փոխանցվել և մշակվել Հայաստանում կամ այլ երկրներում, որտեղ աշխատում են մեր ծառայության մատակարարները: Մենք ապահովում ենք այդպիսի փոխանցումների համար համապատասխան երաշխիքներ:

Մեր կայքը կարող է պարունակել երրորդ կողմերի կայքերի հղումներ: Մենք պատասխանատու չենք արտաքին կայքերի գաղտնիության պրակտիկաների համար: Մենք խրախուսում ենք ձեզ ծանոթանալ նրանց գաղտնիության քաղաքականություններին:

Մենք ժամանակ առ ժամանակ կարող ենք թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը: Մենք ծանուցում ենք ձեզ զգալի փոփոխությունների մասին՝

• Թարմացված քաղաքականությունը մեր կայքում տեղադրելով
• Էլ․փոստով ծանուցումներ ուղարկելով գրանցված օգտատերերին
• Մեր կայքում ծանուցում ցուցադրելով

Եթե ունեք հարցեր այս Գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր գաղտնիության պրակտիկաների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝

Էլ․փոստ՝ info@murakamicity.com

Հեռախոս՝ +374 11 388888

Հասցե՝ Հերացու 16, Երևան 0025

Կայք՝ https://murakamicity.com/

Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենքներով: Այս քաղաքականությունից բխող ցանկացած վեճ կլուծվի Հայաստանի դատարաններում: